NEXT Hub – Kommunikationszentrale

47

Anrufe heute

↑ 12% vs. gestern

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WhatsApp Nachrichten

↑ 8% vs. gestern

8

Termine heute

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Letzte Aktivitäten

Live

Anruf von Schmidt & Söhne — KI hat Lieferstatus mitgeteilt

vor 3 Min

WhatsApp: Sabine Mayer hat Termin für Freitag 14 Uhr gebucht

vor 11 Min · Kalender aktualisiert

Termin Thomas Berger automatisch bestätigt via WhatsApp

vor 28 Min

Anruf von +49 30 4521... — nicht erkannt, Ticket erstellt

vor 45 Min

KI-Agent: 5 WhatsApp-Anfragen automatisch beantwortet

vor 1 Std

Nächste Termine

10:30 – 11:00

Beratungsgespräch

Claudia Richter

12:00 – 12:30

Lieferantentelefon

Hans-Peter Vogel

14:00 – 15:00

Kundenpräsentation

3 Teilnehmer

16:30 – 17:00

Wartungstermin

Techniker vor Ort

KI-Automatisierung heute

Läuft

89%

Anrufe auto. beantwortet

96%

WhatsApp auto-replied

100%

Termine automatisch geloggt

2,4s

Ø Reaktionszeit

Voice Agent · Vapi

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Anrufe heute

89%

Automatisch gelöst

Aktive & Letzte Anrufe

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Voice Agent Konfiguration

Agent Stimme

Lädt…

Fallback bei Eskalation

Lädt…

Begrüßungstext

Lädt…

🧑

Sabine Mayer

09:41

Super, Freitag 14 Uhr passt!

👨‍💼

Thomas Berger

09:12

Wann ist mein nächster Termin?

3

👩

Anna Köhler

08:55

Danke für die schnelle Antwort!

🏢

Fischer AG

Ges.

Lieferdatum für Auftrag #9921?

1

👤

Peter Wolf

Ges.

🤖 KI: Öffnungszeiten mitgeteilt

🧑

Sabine Mayer

+49 89 4499 2210

KI aktiv

Hallo! Ich würde gerne einen Termin vereinbaren.

09:35

🤖 KI-Agent

Guten Morgen, Frau Mayer! Gerne helfe ich Ihnen bei der Terminbuchung. Wann würde es Ihnen passen?

09:35 · automatisch

Freitag wäre super, am besten nachmittags.

09:37

🤖 KI-Agent

Freitag habe ich noch: 13:00, 14:00 oder 15:30 Uhr. Was passt Ihnen am besten?

09:37 · automatisch

14 Uhr passt gut!

09:40

🤖 KI-Agent

Super! Freitag, 11. April um 14:00 Uhr ist eingetragen. Eine Bestätigung folgt.

09:40 · automatisch · Kalender ✓

Super, Freitag 14 Uhr passt!

09:41

April 2026

Mo

Di

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So

Heute

Kontakte

Name	Telefon	Kontakt	Kanal
Sabine Mayer	+49 89 4499 2210	Heute	WhatsApp
Klaus Zimmermann	+49 30 9934 2210	Heute	Voice
Thomas Berger	+49 211 8810 44	Gestern	WhatsApp
Petra Hoffmann	+49 89 4521 8803	Heute · live	Voice

Integrationen

Telnyx (Telefonie)

+49 30 1234 5678 aktiv

Aktiv

360dialog (WhatsApp)

WhatsApp Business API verbunden

Aktiv

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Aktiv

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Nicht konfiguriert

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Benutzer

admin

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KI antwortet automatisch

Termin-Buchung via KI

Automatische Buchung in Kalender

Eskalation bei Unsicherheit

KI leitet weiter wenn sie unsicher ist

KI-Modell

GPT-4o (OpenAI)

KI-Assistent testen

Direkt im Browser sprechen – kein Telefon nötig

Unternehmen

Firmenname

Faruk Spanien GmbH

Geschäftszeiten

Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr

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